นโยบายความเป็นส่วนตัว we69

1. ข้อมูลที่ we69 เก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม we69 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ได้แก่

ชื่อ-นามสกุลจริง, วันเดือนปีเกิด

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	จำเป็น
ข้อมูลตัวตน	ใช่
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล	ใช่
ข้อมูลการเงิน	ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชี, ชื่อเจ้าของบัญชี	ใช่
เอกสารยืนยันตัวตน	บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)	บางกรณี
ข้อมูลการติดต่อ	ข้อความที่ส่งหาทีมบริการลูกค้า we69	ไม่บังคับ

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม we69 ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ ได้แก่ หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่เยี่ยมชม วันเวลาที่เข้าใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์มือถือ (Device ID) สำหรับผู้ที่เล่นผ่านสมาร์ตโฟน ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยลำพัง แต่เราใช้ร่วมกับข้อมูลอื่นเพื่อตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

1.3 ข้อมูลธุรกรรมการเงิน

we69 เก็บประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ ยอดฝาก ยอดถอน ยอดโบนัสที่ได้รับ และประวัติการเดิมพันทุกรายการ ข้อมูลส่วนนี้จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหา การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ we69

we69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม we69 ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้จริง
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การเปิดหลายบัญชี หรือการฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่นพิเศษ หรือข้อมูลอัปเดตบริการของ we69
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) และนำมาพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

3.1 กรณีที่ we69 อาจเปิดเผยข้อมูล

โดยหลักการแล้ว we69 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับ
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบพฤติกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน we69 มีหน้าที่รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

3.2 สิ่งที่ we69 ไม่ทำเด็ดขาด

we69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นโยบายนี้ใช้บังคับโดยไม่มีข้อยกเว้น

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

4.1 เราใช้คุกกี้อย่างไร

แพลตฟอร์ม we69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ใช้งาน คุกกี้ที่ we69 ใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การจัดการ Session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้งาน เพื่อนำมาปรับปรุงแพลตฟอร์ม we69
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับการล็อกอินที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม we69 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้คงคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

we69 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีม IT Security ภายในและภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงาน (Least Privilege Principle)
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล (Incident Response Plan)

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

we69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บ	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ประวัติธุรกรรมการเงิน	10 ปี	กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูล Log การใช้งาน	2 ปี	การตรวจสอบความปลอดภัย
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)	5 ปีหลังปิดบัญชี	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อมูลการติดต่อลูกค้า	3 ปี	การปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว we69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก we69 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ we69 ผ่านอีเมล support@we69.biz we69 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี we69 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว we69 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมระหว่าง we69 และผู้รับข้อมูล
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

we69 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดในโลก

9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

we69 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ we69 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ we69.biz
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม we69 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนแพลตฟอร์ม we69 กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@we69.biz
• แชทสดบนเว็บไซต์ we69.biz ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด